Palautuskäytäntö

📍 PALAUTUS- JA HYVITYSEHDOT

Toivomme, että rakastat tilaustasi – mutta jos et, sen palauttaminen on helppoa.

Peruuttamisoikeus

Viron lain (velvoiteoikeuslain § 56) ja EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin mukaisesti sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä.

Ehdot:

• Tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäisessä suljetussa pakkauksessaan.
• Huomio: hygienia- ja terveydensuojelusyistä avattuja tai sinetiltään rikottuja intiimituotteita ei voida palauttaa. Tämä koskee liukuvoiteita, hierontatuotteita, intiimihoitotuotteita ja vastaavia tuotteita, joiden sinetti on rikottu. Tämä on EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin 16(e) artiklan mukaista.
• Palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai virheellinen.

Kuinka palautat:

• Lähetä meille sähköposti osoitteeseen contact@loveaid.eu 14 päivän kuluessa.
• Liitä mukaan nimesi, tuotteen nimi sekä lasku- tai tilausnumero.

Hyvitykset:

Palautamme koko tuotteen hinnan ja alkuperäisen toimitusmaksun 14 päivän kuluessa palautuspyyntösi vastaanottamisesta.

LoveAid pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen tapauksissa, joissa:

• Tuote ei ole enää varastossa
• Hinta tai tuotetiedot on esitetty virheellisesti teknisen virheen vuoksi